Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
avia2

Chào mừng bạn đến với avia2 — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của avia2 tại địa chỉ https://avia2.app/, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa avia2 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ do avia2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc, bóng chày và các dịch vụ liên quan khác.

avia2 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật cụ thể.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và người dùng quốc tế truy cập nền tảng avia2 từ mọi thiết bị — máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng — thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

Để trở thành thành viên của avia2 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống avia2. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc pháp nhân khác.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. avia2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Bạn phải thông báo ngay cho avia2 thông qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

avia2 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc hành vi có thể gây hại cho các thành viên khác và toàn vẹn của nền tảng.

Khi sử dụng dịch vụ của avia2, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng:

avia2 ghi nhận và lưu trữ nhật ký hoạt động của tất cả tài khoản nhằm mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu này được bảo mật theo chính sách bảo mật thông tin của avia2 và chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng avia2 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và bóng chày — đều tuân theo bộ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

Về giá trị cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. Các mức này có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được cập nhật trực tiếp trên hệ thống. avia2 áp dụng mức cược tối thiểu từ 10.000 VNĐ đối với hầu hết sản phẩm.

Về tính hợp lệ của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức. Mọi kết quả đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là kết quả chính thức và không thể thay đổi.

Về tranh chấp kết quả: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về kết quả của một trận đấu hoặc phiên chơi, bạn phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét. Quyết định cuối cùng của ban quản trị avia2 về kết quả trò chơi là quyết định có tính ràng buộc.

• Cược đặt khi hệ thống đang trong tình trạng bảo trì kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền toàn bộ.
• avia2 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai.
• Cược đặt bằng tiền thưởng khuyến mãi tuân theo các điều kiện vòng cược riêng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi sự kiện thể thao có thể có các quy tắc đặc biệt riêng — vui lòng kiểm tra phần hướng dẫn tương ứng trước khi đặt cược.

avia2 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn — không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản người khác.

Về rút tiền: avia2 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi yêu cầu được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lệnh rút tiền đầu tiên hoặc rút tiền vượt ngưỡng nhất định có thể cần thêm thời gian xác minh danh tính.

Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để xem xét theo quy trình phòng chống rửa tiền của avia2. Trong trường hợp phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản thanh toán, avia2 có quyền đóng băng số dư và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi cho phép thực hiện bất kỳ giao dịch nào tiếp theo.

avia2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại avia2:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• avia2 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để giảm thiểu rủi ro nhằm hoàn thành vòng cược, hoặc bất kỳ hình thức thao túng nào khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi, chuyển nhượng hoặc rút trực tiếp dưới dạng tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• avia2 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các lợi nhuận liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.

avia2 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chương trình bị hủy, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản nhưng số dư tiền thật của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản avia2 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Các trường hợp avia2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động tội phạm.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với công cụ tự loại trừ: nếu bạn kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm của avia2, tài khoản sẽ bị tạm dừng ngay lập tức và không thể đăng nhập trong suốt thời gian loại trừ đã chọn. Bạn không thể hủy yêu cầu tự loại trừ trước khi hết thời hạn đã đăng ký.

Dịch vụ của avia2 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định và chính xác của nền tảng, avia2 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn có sẵn ở mọi thời điểm.

avia2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của avia2, bao gồm sự cố từ bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ internet, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược theo cơ chế xác suất bình thường của các trò chơi.
• Việc sử dụng tài khoản avia2 bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì định kỳ đã được thông báo trước.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ avia2.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của avia2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.